或者
寄件方于2022年11月21日14时37分在苏州寄快递包裹（书）1件。23号我在中国邮政APP上查询到该邮件已于当日09时01分到达洛阳邮件处理中心后长时间滞留于该中心，一直到12月2日还没有一点动静，问客服也没有得到回应，就算是疫情隔离，七八天还不够吗？一点原因都没有的就滞留这么久。
我对洛阳邮件处理中心这种没有工作责任心、长时间拖延用户邮件的做法和恶劣的工作态度非常不满意！
希望能给一个说法！
回复部门：中国邮政 2022-12-05 09:49:59
尊敬的用户您好，对于此次疫情原因造成的寄递服务不愉快体验,首先向你致以最诚挚的歉意。为配合我市防疫要求，进口洛阳邮件要严格执行消杀流程，部分邮件需消杀、停留一定时间才能投递给客户，从而造成了邮件滚存。另受前期疫情影响，我市部分县区、市内一些小区实施严格的交通管制，导致邮车无法到达，邮件的运输、投递整体时限大幅增加。目前我公司已广泛发动组织人员力量，同时加开夜班投递，加班加点，最大限度确保应投尽投、能投尽投，尽最大力量确保您早日收到安全的邮件。 希望您能予以谅解，并耐心等待。再次感谢您长期以来对邮政的信任和支持!
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尊敬的用户：
