因封控11月21日在易合仓小程序买菜,两天不给送所以就退款,易合仓小程序显示退款可是我没有收到钱,打电话问易合仓人家说退款需要前台确认才能退钱,我们又等了一天没退钱,怎么打电话不管是座机还是手机一直不接,小程序也不让登录显示异常。请问一下这种在疫情当下,都不上班没有钱这种困难时候还欺骗消费者,希望有关部门管一管!
回复部门:涧西区 2022-12-01 10:40:37
尊敬的网友:
您好!经调解,易和仓公司已向您解释说明,并赔礼道歉,双方已协商解决。感谢你对我区工作的关注与支持。
涧西区市场监管局12315中心
尊敬的用户: