或者
因疫情封控原因延迟派送可以理解，但投递员不通知客户自已签收不能原谅。
快递未收货，显示本人咋天已签收，我打投递员电话质问他，他说不签收要退货，我说为啥不通知我，他说解除封控送，没有一点不好意思抱谦的成分。
请问:1 是否符合操作流程？
2 怎么处理？
自已做主替我签收还不告知，如果不给我送我找你说理？你不主动通知也就罢了，我打电话过去但凡你说个对不起我也不会生气投诉。
回复部门：中国邮政 2022-11-22 10:59:17
接到投诉后，我公司安排负责人员联系用户解释，因投递员操作失误、误将未妥投录为本人签收，并诚恳的给收件人进行了道歉。同时承诺待管控措施结束后第一时间安排派件，给用户带来的不便，敬请谅解。
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尊敬的用户：
