11月6号快件到洛阳邮政处理中心,至今没有派送!投诉多次未果,请有关部门核查处理。
回复部门:中国邮政 2022-11-21 13:41:33
尊敬的用户您好,对于此次疫情原因造成的寄递服务不愉快体验,首先向你致以最诚挚的歉意。为配合我市防疫要求,进口洛阳邮件要严格执行消杀流程,部分邮件需消杀、停留一定时间才能投递给客户,从而造成了邮件短时间积压。另受疫情影响,我市部分县区、市内一些小区实施严格的交通管制,导致邮车无法到达,邮件的运输、投递整体时限大幅增加。目前我公司已积极向市政府邮政管理局等部门申请通行政策支持,及时协调解决网点关停、邮路不畅等问题,同时大力组织人员力量,加强与小区、高校、楼宇等单位协调,加开夜班投递,加班加点,最大限度地确保应投尽投、能投尽投,尽最大力量确保您早日收到安全的邮件。 希望您能予以谅解,并耐心等待。再次感谢您长期以来对邮政的信任和支持!
尊敬的用户: