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百姓呼声 > 对话部门 > 中国邮政 我要提问

  • [投诉] 快递长期滞留

    邮件长期滞留在洛阳邮政邮件处理中心，10月23号邮件到洛阳，至今不发货，请催促尽快发货

    网友497271 2022-11-14 评论0 浏览774 编号 20221114222844223 [中国邮政]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国邮政 2022-11-16 11:07:47

了解情况后，我公司对用户反映的问题及时落实处理，第一时间帮用户查询邮件，信息显示还在处理中心，跟用户解释前期因疫情原因，站点临时停业，已于昨天逐步恢复正常，现所有人员都在加班分拣投递。11月15日回访用户，用户理解无异议。

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