或者
我是西关百业大市场的业主，我每个月都交电费，总是因为电业局说我们小区欠电费，总是停电。电业局从2022年2月，把我们楼下的水泥地全部划开至今8月底了，一直没有任何进展，对于欠费问题，你早点把电网改造了，谁家不改造，自动停电，我们每个月不欠费的住户，冰箱里的东西都坏了，我们的损失谁来补偿，我希望电业局早点改造电网问题，给我们解决 [查看详情+]
网友您好： 经核实，用户反映小区为非直供小区，产权单位是洛阳聚豪物业管理有限公司，位于西关百业大市场，共有居民 250余户，是洛阳供电公司的总表计费客户，截至8月30日拖欠供电公司 2022年6、7月份电费共计50290.87元，现已结清。根据《河南省供用电条例》第四十四条之规定，供电公司于8月 28日24时后对洛阳聚豪物业管理有限公司采取停电措施，客户8月29下午18时补齐电费后，供电公司于8月29日20点09 分左右恢复高压侧供电。客户反映的相关诉求非供电公司原因造成，建议向产权方进一步沟通。已采取向客户解释说明的方式解决客户问题。如有其他用电需求可拨打24小时供电服务电话0379-63396110进行咨询，感谢您对供电公司工作的支持与理解。
你回答的不解决问题，实实在在把电网改造了，先买电后用电，这不是很好
回复部门：供电公司 2022-10-13 16:57:18
网友您好：
经核实，客户反映的老城西关百业大市场小区为非直供小区，反映的电网改造问题实际为该小区非直供转直供内部改造工程，该工程由政府牵头，西关办事处负责联系施工单位进行施工改造，改造项目完成后，由供电公司对改造工程进行验收，验收合格后供电公司才能参与协助小区转直供用户。该改造工程属小区内部改造，由西关办事处全权负责，供电公司不参与改造工程，建议客户向西关办事处反映或核实改造进展。
如有其他用电需求可拨打24小时供电服务电话0379-63396110进行咨询，感谢您对供电公司工作的支持与理解。
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