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百姓呼声 > 对话部门 > 中原银行 我要提问

  • [投诉] 河南某行处理理赔流程速度太慢，缺少人情关怀，没有工作效率

    本人9月18日信用卡被盗刷一事，关联三家银行分别是广发、中信、中原，原因是因为不知情默认开通了小额免密，被拉车门偷盗分子偷盗银行卡6张左右，累计盗刷套现9000元，目前广发、中信已短信告知理赔流程已通过审核，盗刷款项也返还到原信用卡上，但是，某行办理速度太忙，同一时间走的流程，某行效率太滞后，希望有关部门领导能引起重视，把河南银行的品牌做好，服务效率跟上。

    嵩县老农民 2022-10-01 评论2 浏览5147 编号 20221001114216439 [中原银行]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：中原银行 2022-10-03 15:03:27

网友您好，2022年9月28日中原银行已接收到您资料，已于当日提交至银联进行下一步处理，请您耐心等待，感谢您的关注。

如果您对此回复不满意！ 点击追问

网友满意度调查：

[网友交流] 最新 最热

  • 嵩县老农民 2022-10-10 14:26:29 【洛阳市洛宁县】

    之前反映关于盗刷理赔的事儿已经解决,感谢中原银行的热情服务，为我挽回损失，特此声明!

    顶+1 踩+1 回复

  • 嵩县老农民 2022-10-05 09:23:03 【洛阳市洛宁县】

    9月29日接到你们0371-85517703的来电，说是最迟在10月3日前能把理赔的费用打到我卡里，还给我说让我先还款，我现在款也还了，没人管了，同样都是银行，你们中原银行咋就没别的银行工作效率高呢，是不是有点忽悠加套路呢，人家广发和中信有专职的信用卡理赔人员对接这些问题，中原银行有这些服务嘛？还有我建议你们给银联反映一下，POS机收购单位一定要实名认证，我在企查查上就查不到通升鞋铺的名字。

    顶+1 踩+1 回复

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