洛阳市孟津雍河尚院售楼部销售人员21年12月向我推荐一期16号楼奇偶层户型，在保证是南向最西边户型的情况下，我交付了定金及首付款。在一再催促下，三月份签合同的时候，我发现实际图纸与销售人员介绍位置不符。在一再追问下才发现销售人员原来没有到现场看过，也说不出所以然。于是我就没有签订购房合同并且要求到实地查看。之后售楼部承认是他们工作失误，没有介绍清楚。之后他们售楼部经理承诺给调换到902。然后就今天推明天，明天推后天的推到了现在。九月初承诺十一前要不退钱，要不调房。这马上十一了又推到节后，说是上海公司的原因。几十万交给他们了。他们公司总部也不当回事。恳请政府部门介入解决一下，谢谢