今年3月底在他们店里给孩子报了980的游泳班，由于孩子身体原因，学不了，头一天交钱，第二天就跟他们工作人员联系，说退款事宜，当时送的游泳帽，眼镜，已经退还给他们店里，当时说4月15日之前退，说让我们相信他们怎么的怎么的，但是他们说的话不可信，没一点信用可讲，4月 15日之前没退，后来，一直推，直到 7月份我到他们店里，他们工作人员出来，承诺8月底之前退款，并写了退款协议，签字，按手印，盖的他们店里的章，但是依旧不按说的做，9月1日，我再次联系他们工作人员，但是工作人员联系不上，我又去店里，他们工作人员才出现，一直说店里没钱没钱怎么的怎么的，说 9月份一定退，还给又我写了一份退款协议，并且录音了。现在已经9月底了。但是他们丝毫没有要退钱的意思，希望相关部门让他们店铺按协议把钱退给我，这么大一个店，我不相信连980都拿不出来，而且希望大家擦亮眼睛，交钱需谨慎，他们店里的人，个人感觉没有一点信用可讲。我会一直跟他们抗争到底，不相信没有正义可言，我相信政府会出面解决，让他们把应该退的钱退给我，