24号晚上7点08分在香山路的麦乐美面包店购买原味吐司,到家吃的时候有黑色的没注意已经吃了,最后发现其他剩余的面包里面有虫子,不知是蟑螂还是其他虫子,已经对我造成了影响看到面包就犯胃去吐过了, 第一时间联系卖家,卖家道歉 跟卖家协商十倍赔偿,就是一直说自己不容易跟我卖惨,可是我们消费我们活该吗。不能让消费者来承担这个责任吧。已经有心理阴影了。 最后卖家说自己不怕事,也不惹事买的不是他家的,没有名字。发现给他截图的账单截错了,就以为故意找事。重新发给他在店里消费的账单 问怎么解决就那你去投诉吧。。已经对身心造成了影响,希望给消费者一个权益吧,现在有虫子都这么拽吗。。觉得理所应当。别人就应该原谅,合着不是自己吃。 我们维权错了吗?就是觉得不会成功呗, 香山路 麦乐美面包店
回复部门:洛龙区 2022-09-27 15:41:07
网友您好:
执法人员现场检查,店方证照齐全,没有发现店方销售有不合格面包。执法人员联系诉求双方了解情况,诉求人已把购买的面包及包装袋扔掉了,店方不认可诉求人提供投诉材料图片上的面包是在其店购买的。执法人员2022年9月27日中午组织诉求双方在龙门市场监督管理所参加行政调解,由于诉求双方分歧较大,无法达成协议,已建议诉求人通过其他法律途径解决诉求一事。感谢您对我们工作的关注与支持!
洛龙区市场监管局
尊敬的用户: