问题1：

三天前我们又收到供电公司张贴的停电通知单，居民用水也面临停水的局面，这种情况持续一年多了，我们月月投诉、商务局的态度是：我们投诉一次他们处理一次，不自觉有序履行水电统计、缴费的问题，并不是我们不交水电费、而是水电公司那边开户的户头是单位不是个人，我们个人交钱水电公司不收，请你们继续督促商务局，在老旧小区水电改造结束前，按时按期履责，及时完成统计、收缴水电费工作。

问题2：

商务局单位要求居民公摊水电损耗，没有任何依据、没有安排专人排查线路问题，小区楼道尘土飞扬、垃圾乱堆、道路破损等常态现象，无专人清扫治理，何来水损要居民公摊一说？商务局单方面将这些损耗强压给居民共同承担，欺压居民，作为政府单位，处理问题，不想着把根源问题找出解决，反而让居民承担不明原因带来的经济损失，我们居民安装水电表的意义何在？从前天至今连发两次投诉，商务局一直无人受理并做出正面回应……

不要总让老百姓吃亏，见事就躲，无视实际问题，无视老百姓的民生难处，请积极速查问题根源，彻底解决根本问题，不要光做表面功夫，糊弄居民。

请派专人尽快进行水电费统计、收缴工作，直到直供水电改造事宜完成后，居民用水用电不会再麻烦你们。