问题一：

请问商务局：

1、口岸家属院的居民月月收到供电公司的停电通知单，昨天又收到停电通知单，单上注明：于本月21日上午10：00停电，我们居民投诉了无数次，每投诉一次，你们才受理解决一次，难道月月都要我们投诉，你们才给解决水电统计、缴费问题吗？你们的服务是一次性吗？

2、水电损耗的部分，为啥要让居民承担？如果是因为我们居民偷电漏电，你们派专业电工挨家挨户排查电表看看问题究竟出在哪里了，不能啥也不做，根源查不清楚，就欺负居民来承担损失吧？政府就是这么对待老百姓的？

请问住建局：口岸家属院的老旧小区水电改造何时进场施工？请明确给出进场时间。

原本几个月前都进场施工了，把小区弄的一片狼藉搁那不管不问了，小区老同志给他们打电话，回复说今天复工、明天说复工，居民从春天盼到了秋天也不见动静，小区老人都准备堵路上访呢。