我母亲今年58岁，于2022年9月3日早上8时左右到隧道局医院门口的核酸采集点做核酸，身份证递给登记人员后，登记人员说去那边吧，我母亲理解就是可以去采样了，走了两步后被登记人员大声呵斥：“谁让你走了？！”然后把我母亲的身份证甩出来。老人不明白做错了什么，问她她什么都不说，我母亲说你这样我要投诉你，对方回复：“你赶紧去投诉，快点去投诉！”

老人回来以后气的抹眼泪。作为子女，非常理解核酸采样人员的辛苦，可是才早上，按理说休息了一夜了，为什么还对群众这种态度。我们去隧道局 医院问了，医院说这个采样点的人不归他们管，我们连投诉都摸不到门，请卫健委帮忙核查这工作人员是哪里的，询问询问她为什么这么对群众。