或者
2022年9月1日，洛阳高新技术市场监督管理局高姓工作人员处理纠纷不作为。1.像审犯人一样再三确认投诉人姓名2.事实很清楚的情况下，让投诉人带上各种证据，身份证，转账记录，再三证明是否转账。3.对方理亏的情况下，高某电话通知投诉人对方不接受调解，他的职责完成了，再无其他解释。4.投诉人追问不接受调解的理由，以及投诉市场监管部门如何为群众解决纠纷等问题时，高某答非所问，声称不怕群众打分，然后毅然挂掉电话。
回复部门：涧西区 2022-09-08 08:37:01
尊敬的网友：
您好！经我局瀛洲市场监管所工作人员了解，诉求人在洛阳莱瘦体育文化传播有限公司缴费1000元给其孩子办理入营减肥，后因孩子开学未能完成锻炼。瀛洲所工作人员接到投诉后，立即与双方当事人联系，并多次与投诉人联系进行电话调解，因投诉人提供的个人信息不一致，且一直未能提供相关的交费凭证和相关证据，遂要求其及时提供。经瀛洲所工作人员多次调解仍未能达成一致，洛阳莱瘦体育文化传播有限公司以签订合同时已明确约定个人原因违约不退费为由，该公司不进行调解并提供情况说明，瀛洲所已于2022年9月1日终止调解，接到该百姓呼声诉求后，我局工作人员于2022年9月5日再次与投诉人电话沟通，诉求人表示理解。感谢您对我区市场监管工作的理解与关注！
涧西市场监督管理局
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尊敬的用户：
