我女儿年龄不到17岁，到外地上学要做核酸检测，需要豫事办APP查询核酸检测结果，但豫事办APP用身份证件刷脸方式根本无法注册，总是显示“姓名或证件信息有误。”这个软件只支持微信和支付宝注册登录。孩子不满18岁不能办手机卡，不能办银行卡。孩子没有自己微信、支付宝。成人微信、支付宝核酸检测家庭成员只能查询16岁以下60岁以上家庭成员。

这就进入一个死循环。16岁以上18岁以下的人如何获取核酸检测结果呢？而核酸检测机构忽视了这一群人的需求，请站在老百姓的角度上考虑呀。

豫事办作为一个推广的软件，连一个服务电话都没有。