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百姓呼声 > 对话部门 > 供电公司 我要提问

  • [投诉] 欠的电费交了。为什么还要停电

    今天三点15分接到通知欠电费了。然后马上就进行了充值。刚冲完电费不到10分钟。就停电了

    lyd_n36309Nh3520 2022-08-03 评论0 浏览3604 编号 20220803153129345 [供电公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：供电公司 2022-08-05 21:10:03

网友您好：
       经核实，客户收到欠费停电通知后，停电信息已同步发出和客户充值时间形成时间差。故造成客户停电，随后复电信息发出，客户恢复供电。已采取向客户解释说明的措施解决客户问题。如有其他用电需求可拨打24小时供电服务电话0379-63396110进行咨询，感谢您对供电公司工作的支持与理解。

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