2020年5月,经朋友介绍,西工区中州中路建业斜对面联通营业厅业务员给我办了个联通靓号,并告知我两年内必须保持每月最低消费299元,满两年后可以根据自己的需求变更套餐,并让我承诺20年内不换号、不转网,我同意了上述要求后当即缴纳各种费用累计近两千元将号码买到。随后,该业务员在工作时间到我工作地点,让我签署靓号协议,由于当时业务员骑电动车过去,还刮着大风,我正忙着工作给领导请假跑出去见她,她给我解释还是先前约定,直接指到签名栏让我签,出于对其信任,也着急回去继续工作,我就直接签了自己的名字。2020年5月至2022年5月期间,我大部分时间消费不了299元套餐(因为还有个移动号),但一直坚持每月交费,想着养两年后就可以把套餐往下降至符合自己需求。结果两年期满后,我在别的联通营业大厅办理变更套餐业务,被告知需到开户的大厅才能办理,我到开户的大厅后,却被告知20年内不能变更套餐,必须维持每月最低消费299元,还说我签过协议。我打联通客服多次,给我回复依然是这个结果,实在没人解决这个问题,才通过百姓呼声这个渠道寻求帮助。据说,现在运营商都不能签订霸王条款,我想请问联通公司为什么通过欺骗行径让我签订20年的协议?至今协议具体内容我还没有见过,只是听说里面有20年每月最低消费299元的内容,我想请问,业务员跑到我单位影响我正常工作,在外面等我出去直接签字是否合理?所签协议具体内容是否合法?恳请回答并解决我的问题。
回复部门:中国联通 2022-08-03 18:12:50
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洛阳联通公司
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