本人因网购时发生纠纷，由于商家注册地为西工区，本人之后多次向西工区市场监督管理局反映投诉，但迟迟没有结果，最终本人只能方式投诉决定通过司法途径进行，然而前几天当本人打开国家信访局后台查询之前本人信访回复意见时却发现，西工区市场监督管理局虚构了本人结果他们电话，并同意处理结果的事实，强制结束了本人的投诉，对此本人什么尴尬，为西工区市场监督管理局感到尴尬，你说你解决不了问题，倒学会了编造事实，下一步是不是还要让我们消费者给商家赔钱了？真的莫名搞笑，西工区市场监督管理局执法素养实在堪忧，好好看看本人通话记录，再看看你单位的回复意见，我都替你们觉得丢人