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  • [投诉] 愤怒!30天了12315跟12345来回推脱

    我们预产期是7月底,3.18日在涧西区珠江路洛阳五星家政交了1000元月嫂定金,期间这个月嫂好几次反馈说想让我们换人,我们比较担心如果还用她的话,她情绪消极对宝宝不好,就提前一个月跟家政公司沟通要退订这个服务,但是家政公司态度强硬不退钱,我们期间联系12345,商务局说无法解决,也无法把商家约出来协商沟通,让我们联系12315,我们就联系12315结果让我们联系12345,几十天了 来回推脱,我们到底该信谁,谁能为我们主持公道,电话记录跟微信聊天记录在附件里面。

    网友201105 2022-07-25 评论0 浏览6387 编号 20220725160731618 [商务局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:商务局 2022-07-26 10:14:36

网友您好! 因 商务部门无执法权,建议由市场监管局介入跟进退款情况,能快速解决纠纷,切实维护消费者权益。谢谢您的来访。

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