或者
7.22日中午大概一点多，我携带36000元去中国银行积翠路支行存款，当时下着大雨，营业厅内几乎没人排队办理业务，我要求去人工柜台存款，可大厅里银行工作人员要求让我去自助存取款机存，结果存款过程中遭遇机器死机，导致放进去的钱没有进入银行卡内，我按下紧急呼叫请求银行人员来处理，银行却没人前来！我跑到大厅反应情况，大厅那个银行人员让我填一个单子，说随后处理～我核对后发现自助存取款机吞并我了19400元！在我核对过程中，我看到一幕让我非常的吃惊，银行那个工作人员看到马路对面有卖甜瓜的，竟然不慌不忙去买甜瓜了，持续大概有五六分钟，带了一大兜回来，然后进入银行分给银行柜台里面的人！工作期间不把储户的事当做事，导致我的血汗钱被自助存取机吞并，而他们上班期间却吃的悠哉！我们老百姓相信你们银行，可积翠路支行的人就这种工作态度，能不出现差错吗？我要求银行把我放进自助存取机的钱打进我银行账户，并严格处理积翠路支行大厅里面那位银行工作人员，如果这两条无法达到我满意，我将向政府部门及银监会维权！
回复部门：中国银行 2022-07-25 15:33:14
尊敬的客户您好，您来银行办理业务，我行对给您带来不好的客户体验再次表示歉意。支行已对相关工作人员做了相应的处理，也会在以后的工作中加强管理，再次感谢您对银行工作的支持。2022年7月25日
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