事情经过:2022年2月10日左右,发现居住楼层有渗漏情况,经过物业排查,先将公共区域过道地砖砸开,发现不是过道漏水后,怀疑是我家室内漏水,物业李姓负责人说要砸开我家地板,如果是入户管子漏水,所有的费用物业承担,若是室内装修接头后的漏水,我自己承担,我同意。但是物业是大面积砸地砖破坏性拆除找漏水点,方法比较落后,我怕破坏的地板砖面积太大,同色的陶瓷薄板不好找,我没有同意这种落后的方法。我于2022年2月20日,通过专业找漏点的人士,用专业的设备成功找到漏水点,位于入户门正下方(入户管子破损,后附图),破开面积约0.02平方米并排除漏水情况,经过协商,费用1000元整,整个过程物业公司李姓负责人全程知晓。
事后,我通知物业公司,漏水情况已找到并解除,提醒他们恢复破开的地面及支付维修费用,物业公司一再推拖。直到五月底,经过再三催,才将过道地砖恢复,室内不管,费用不给。
恢复后的过道地砖惨不忍睹,简直就是糊弄人的,正门口随着当时破除的斜口把砖补上,本来两块砖整好现在弄成三块砖裁一下都懒的裁,其他地方还有碎砖块拼凑起来的(垃圾堆里找回来的),踢脚线惨不忍睹。
诉求:我向领导反馈此事,希望相关职能部门能督促该物业公司,认真履行自己的职责,加强自己的服务意识,将维修费用赔付到位,并将过道里敷衍了事的地方重新整理。
回复部门:洛龙区 2022-07-25 10:07:29
网友您好:
我单位已要求物业企业严格按照《河南省物业管理条例》相关规定,做好公共部位的维修养护工作,及时排查处理。感谢您对我们工作的关注和支持!
洛龙区住建局
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