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  • [投诉] 西工区凯旋广场的瑞思英语退费难上加难

    2021年8月底就按照瑞思所谓的退费流程提交了退费申请，左拖右拖的一直不给退，2021年12月经过投诉瑞思后分了几次才给退还了一小部分，从2022年4月开始就停止了继续退款，至今还有9000多一直无法落实退款，每次联系他们的人都各种推脱，总之就是没盈利没钱退不了。请西工区文化和旅游局的相关部门帮助帮助老百姓。

    test321 2022-07-14 评论0 浏览778 编号 20220714104306538 [西工区]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：西工区 2022-07-18 08:36:52

尊敬的网友：
   您好！您反映的情况我局已收悉，工作人员第一时间与双方取得联系了解情况，该培训机构自2021年9月起与多名学生家长进行分期退费，原本承诺每月退还，但多次未按时给予退费。工作人员多次协调，该培训机构负责人称其会自行与诉求人取得联系商讨退费问题，我局会持续跟进该培训机构退费情况。感谢您对我们工作的理解与支持！


                                   西工区文化和旅游局

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