网友您好：
                               执法人员和诉求人电话联系，告知诉求人提供相关材料到市场监管所参加调解。诉求人于7月4日下午到市场监管所，提供有办卡时的转账记录。诉求人称2020年办理的是家庭卡，自去年8月份疫情过后健身房没有开门经营。执法人员询问了洛阳鸿蓝体育文化传播有限公司负责人，该负责人称洛阳鸿蓝体育文化传播有限公司经营的游泳馆自2021年9月份至今接连遭遇屋顶漏水、场地整修、疫情防控等多重原因，关停至今，目前因和出租方洛阳中腾物业管理有限公司因场地整修问题有纠纷仍未协商完毕，导致无法开门经营，但鸿蓝体育仍在想办法积极找中腾物业及其股东公司等人沟通协商，争取早日开门，继续经营。在此期间，鸿蓝体育表示，如果诉求人同意，可以转到公司联系的附近健身房或者其他体育运动场馆继续锻炼，或者进一步调解解决纠纷。我局已经上述情况告知诉求人，并告知其也可以通过司法途径继续依法维权，诉求人称考虑后再决定。感谢您对我们工作的关注和支持！
                                                                                                                                                        洛龙区市场监管局

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