孟津区文博中心四楼工商部门导办台坐的都不是工作人员,来办业务直接被一群代办拉走,讲解业务变相收取大额费用。想质问:这是行政服务中心特意安排的吗?还是行政中心从中获利多少?……是便民服务还是便他们收老百姓的钱。如果做不到便民服务,那他们为何以这种身份出现在,这个办事大厅?请给予回复。
回复部门:孟津区 2022-06-28 16:10:21
尊敬的网友:
您好!您反映的问题已收悉,现将办理情况反馈如下:
孟津区政务大厅四楼主要设置商事登记服务区,导办台由政务中心安排一名同志值班,免费为群众提供咨询服务。 诉求人反映的问题是属于以个人身份进入大厅的中介人员与前来办事的群众之间发生的业务关系,与政务中心没有直接关系。但针对发生在大厅内群众反映的问题,我们已责成其主管部门市场监管窗口负责人对在大厅的相关中介人员召开专题会议进行约谈,并要求其主管部门今后要采取得力措施,为企业或个人搞好服务,真正改善服务态度,优化办事流程,切实提升办事效率。区政务服务大数据局已安排专人于2022年6月29日下午3点30左右与诉求人电话取得联系,积极沟通,诉求人对我们的及时回访表示基本满意。
孟津区政务服务和大数据管理局
尊敬的用户: