或者
您好！我要投诉洛阳沃洁洗衣英才路店。我四月中旬送洗一件羽绒服，当时检查衣服的时候，只有正面有一块白色的污渍，衣服颜色有点褪色，没有发现背后有油污渍。当时告诉我衣服洗好需要一个月，让我五月中旬去取衣服。我五月中旬去取衣服，发现衣服正面的白色污渍没有洗掉，背后面反而还多了好几处油污渍。然后就重洗返工，让我把衣服留在店里，说洗好给我打电话，也没有给我小票！我一直没有等到电话，然后六月14号我去取衣服，发现衣服正面白色污渍的地方也不是完全洗干净，背后的油污渍一点都没有变化。洗衣店的人拒绝给我重洗，也拒绝退钱，也不让看当时检查送洗衣服时的录像。拨打客服电话4007186999，也就是本地的一个电话反映情况，后来一个女人给我打电话过来，其电话号码为：13643794844，该女人态度强硬，拒不退钱，很嚣张的说，有本事你洗干净了，我承认技不如人，给你退钱。我后来把衣服送到别的洗衣店，羽绒服给我洗干净了，我拿着衣服去店里，让店员看完之后要求退钱，店员让我找给我打电话的那个女人。那个女人接听电话后，又百般推脱，说你是洗干净了，但是你把衣服洗褪色了，我不可能给你退钱。如此无赖，世间罕见。衣服没洗干净不说，叫嚣着顾客有本事洗干净了才给退钱，我洗干净了，又抵赖。这一次更是嚣张跋扈，不仅对我破口辱骂，还放狠话，你随便告，你告到那我都不怕，我就是不给你退钱。你是洛阳地头蛇吗？你有多么黑的后台？难道你是洛阳打黑除恶的漏网之虫吗？另外，我洗衣服扣钱没有给我开发票！第一，我去沃洁洗衣店洗衣服，衣服没洗干净，我掏了钱却没得到相应的服务，反而还被各种刁难辱骂，受到了严重的心理伤害。第二，鉴于如此刁难顾客辱骂顾客，我强烈要求退费退卡！！！我有图片有视频！
回复部门：洛龙区 2022-06-29 15:52:41
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