洛阳隋唐遗址文化大运河近日来预约人数极多,我与母亲两次预约才成功。到馆门口后,因为不是太了解该馆一定要按预约时间(据了解洛阳市博物馆,洛阳市考古博物馆,洛阳白马寺都不需要严苛按照预约时间入馆)才能进入,而排长队准备扫码入馆,在入口处因为预约时段不一而无法入馆,因而我和母亲也准备离开,母亲由于不太了解情况而向管内工作人员询问,而这位被询问的男工作人员先是大声问母亲:“你预约的是几点?!”之后又反问“现在几点了?!”态度极其恶劣。这样的工作人员怎么合格上岗的?就这样把人民踩在脚下吗?问问题都不可以吗?
回复部门:文物局 2022-06-27 17:17:08
网友您好:
首先感谢您对隋唐大运河文化博物馆的关注,我馆将会继续加强物业人员服务意识培训,提升工作人员服务态度,以便给观众提供更好的参观体验。感谢您提出的宝贵意见,希望您以后继续监督我们的工作,再次感谢。
洛阳隋唐大运河文化博物馆
2022年6月27日
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