您好！接到您的诉求以来，洛阳隋唐城运营管理有限公司高度重视，立即安排相关人员进行调查核实，现将有关情况报告如下：接诉求后，工作人员于2022年6月24日（10点22分、10点47分以及下午14点）、6月27日、6月28日尝试与您取得联系，以便了解详细情况，您均未接听电话（后来疑似设置拒接），发短信也未见回复。目前按照公司规章制度，已将此问题进行登记，后续会继续尝试与您取得联系。
调查落实情况：1.积极对接相关责任部门核实，明堂建筑内有小部分体验设施正在维护保养，后续设备维护保养完成后将陆续供游客体验，天堂内楼层中未安装多媒体设施，部分楼层为禅修室（由于天之圣堂不是佛教场所，按照统战部要求处于关闭状态）目前正计划改造；2.关于您提出的售卖区的问题，景区已召开工作会议，安排相关部门对商售区当时情况进行调查，经了解，并非追随兜售，只是在柜台内积极给游客介绍了产品。下一步，我们将继续加强对承包商户人员服务意识培训，严禁出现兜售行为，防止强买强卖现象发生，树立良好的洛阳景区窗口形象。

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