洛阳市新冠指挥部和洛阳市政务服务中心

反映投诉政务热线电话12345为啥每次都不想受理群众的防控和防疫期间问题投诉问题，原12345是原市长热线电话，为啥成了摆设！

我于本月6月20号12：35分和15：08分，本月6月21号12：39分和20：04分，本月6月22号17：13多次拨打市政务服务热线电话反映市公安局110接警员60号服务态度太差问题，每次拨打12345电话，电话接通后政务热线12345接线员都是百般刁难我们群众的投诉，都是说不规我们12345的管辖范围，至今拒绝受理防疫投诉问题。

请求洛阳市新冠指挥部和洛阳市政务服务中心领导，尽快纠正查处下属政务热线电话12345不受理群众投诉的问题，给予查处落实和尽快整改工作态度问题。