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  • [咨询] 存钱问题

    你好，我在1999年存的钱，白马寺邮政储蓄所，时间长了，忘记了，存折也找不到了，那时存钱没要身份证，现在还能查吗？

    风儿 2022-06-20 评论0 浏览17106 编号 20220620050622261 [中国邮政]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国邮政 2022-06-23 17:51:18

接到问题后，老城区白马寺镇营业所综柜迅速联系用户沟通解释，根据系统查询到客户名下没有定期存单只有活期账户。和客户解释因为时隔二十三年，而且当时有可能是十五位老身份证号办理业务，因此将客户信息诉求报上级进行后台查询，待查询结果出来后再及时告知客户，白马寺营业所后续将持续跟进该问题。

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