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  • [投诉] 洛康码莫名变黄,电话号码不能更改。

    一直待在洛阳,因为外地的手机号,洛康码月均黄一次。

    社区工作人员和流调工作人员都建议更改手机号码,于是我根据百姓呼声官方提供的方法进行了操作,结果:

    1、拨打了洛阳大数据局的电话,却被告知洛康码不支持更改电话号码

    2、用新的支付宝账号申请了健康码,可电话号码仍然是原来的那个。

    疫情防控中心说:大数据局根据流调信息(用户的身份证信息、手机号码信息、行程轨迹等)进行健康码颜色变更。

    可明明没有去过外地,行程码上只有洛阳,工作期间一周两次核酸,支付宝上都有记录,这些都查不到?就因为是外地的手机号,直接变黄,这不是一刀切吗?大数据局有认真核对信息吗?

    洛康码莫名变黄已经影响了很大一部分人,问题一直在反应一直得不到解决,连个靠谱的回答都没有。态度问题还是技术问题,或是其他原因。

    希望尽快得到解决!

    网友1223863 2022-06-14 评论1 浏览3004 编号 20220614185726730 [洛阳市新冠病毒感染疫情防控指挥部]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛阳市新冠病毒感染疫情防控指挥部 2022-06-15 08:59:56

您好!已与您取得联系,很抱歉给您带来的不便,感谢您对疫情防控的大力支持!

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