教育局回复：

网友，您好！

我局接到你反映的问题后，立即着手调查,向洛阳华洋学校了解情况。现学校答复如下：

事情经过：5月5日晚上6点多，学校班主任接到学生反映有同学摔倒，立即前往摔伤处。经过询问得知这名学生由班级后门奔跑至楼梯口，与其他同学相撞后，再次向外冲时脚没站稳摔倒。

随即在场的学校政教老师、学部领导联系了校医对孩子进行初步判断和简单处理。并于6：20电话联系孩子母亲，7：33家长到达。班主任、政教老师和三名同学将孩子送至家长车上。晚上10点多，班主任打电话询问孩子的病情，并保持联系至晚上11点多。

5月6日，7点多，班主任与家长通话并安慰家长。

5月8日，由于孩子是摔伤，可以走保险。与家长通话沟通孩子学平险和校园险报销事宜。

5月9日，班主任和教务处一起到医院看望孩子。并告知若需要陪护，学校可竭尽全力的帮助解决，家长婉拒。下午，就医保报销，保险情况再次沟通。

5月10日，班主任打电话给孩子妈妈，主要说的是孩子受伤无法参加今年的地理生物中考，把解决方法和办理休学的事情沟通了一下。

5月11日，再次就休学期间学习情况进行沟通。

5月12日，家长想要给孩子转学，班主任询问了管理学籍的老师，得知休学期间不可以转学籍，得等到复学后转，又把这些政策给家长解读了一下。

5月13日，在家长的委托下，休学手续办理成功。

5月17日，班主任再一次就保险报销情况进行沟通。需要哪些材料，需要什么手续，一一列举清楚。

5月18日，因为保险报销需要相关录像，班主任去监控室调取了录像，并且发给了家长和保险公司各一份。

5月24日，家长到校要求查看监控并要求与当时与孩子一起出去的学生见面。询问了情况后家长于中午离开学校。

5月30日，家长到校提出高额赔偿，校领导与其进行沟通，建议其写出书面诉求，双方进一步协商，家长同意。

5月31日，家长下午到校，拿出一份《赔偿清单》，金额26万多元；校领导与其进行沟通，鉴于涉及第三方（与其孩子发生碰撞的另一名学生），需要进一步研究并报学校理事会，双方约定再约时间继续沟通。

6月2日，校领导与家长电话沟通，通报了学校初步调查情况，并提出处理意见。

6月4日，校领导与家长再次见面，地点是家长选定的位于西工区九都路的一个茶馆，双方就家长提出的赔偿项目和金额具体沟通，没有达成一致。

6月6日，学校理事长指派一名经理和法律顾问，与家长面对面沟通，地点仍是家长指定的九都路茶馆，依然没有达成一致。

6月6日，班主任把保险报销需要什么材料告知家长，家长回复收到，但是一直没有提供。

学校正在积极解决此事，本着友好协商的原则妥善处理此事。市教育局也将积极关注事件处理进展。建议家长配合学校做好保险办理并协商解决问题，协商不成可以走法律程序。

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事故发生地点无任何监控，危险提示且楼梯存在明显安全隐患，学校如何认定，切摔伤后在学校医务室说是骨折，拒绝了学生要叫救护车的要求，执意凭主观判断通知家长来接，造成2个小时的救治延误是事实直接威胁生命安全，且学校方面从未提出并告知“若需要陪护，学校可竭尽全力的帮助解决”5月18日联系后学校一直未回复，24日家长主动去学校然后被学校那边拖了一上午为见到任何负责人，直到下午也没有答复一直为见到学校相关负责人。此后学校一直为联系直到30号，家长再次主动去学校再次沟通，才有人出面沟通让出具书面的诉求，31日送去后，6月2日学校班主任通知见面详谈、4日沟通也是说提交上报没有其他、6号带律师过来自接就说学校没有任何责任让我们想怎么样就怎么样，就没有任何沟通，此后学校没有任何表示。