或者
加油卡密码忘记，专门携带身份证到该加油站进行密码重置。工作人员以上级开会为由，需要获取授权，结果这个授权就一直没拿到手！从下午6点半到晚上8点一直等待没能办理成功。工作人员告诉我再找个别的正规点的中石化吧！一个简单的油卡密码重置业务！时间是6月10号。
就这样的服务水平，诸位看了汗颜不？前两天刚看过郑州一个120接线员的不专业不作为，从不作为上看，你们还真像！
回复部门：中石化 2022-06-13 16:31:24
尊敬的网友您好，感谢您对中国石化的关注，根据您反映的情况，给您的生活带来不便在此真挚地向您道歉！据核实，6点半客户到53站办理加油卡密码重置业务，由于该站员工业务操作不熟练导致加油卡管理系统站长账户被锁，需获取上级单位授权方可解锁；当时上级单位加油卡管理系统管理人员已下班（工作时间为每周一至周五上午8:30-12:00，下午14:30-18:00；法定节假日休息），因此该站无法得到授权。建议客户在管理人员工作时间办理业务，避免长期等候，给客户的生活带来不便。
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