健康码异常赋黄,但是洛康码申请了三次,都是转码成功,但是就是不变绿色,期间一直坚持做核酸,社区老师和区县防疫办都说没有权限解决这个问题,市民中心说可能是豫事办或者支付宝系统出错,但是支付宝表示不能解决,豫事办表示是地市负责,但是洛阳市疫情防控办电话都打不通,又没人能告诉我解决方式,总不能一直黄着吧,望领导们给一个说法和解决方式,不然我一直坚持做核酸也没有意义。
回复部门:洛阳市新冠病毒感染疫情防控指挥部 2022-06-01 18:44:49
您好,健康码变黄,申请转绿码已通过,显示已转码,但仍然显示的黄码说明您的健康码可能已被锁定,洛阳市域内请您联系附近社区,由社区工作人员协助转码。洛阳市域外请您拨打114转洛阳市大数据局咨询锁定原因。
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