我是顶楼住户，因房屋漏雨无法居住跟邻居协商均摊费用均不愿意配合，时至现在已经快三年，想要起诉邻居却不知道对方最基本的名字联系方式，求助洛阳网本就是针对无法起诉问题寻求帮助，可给出的答复却仍是建议起诉解决，并没有解决实际问题。

针对上次发文后官方回复的邻居反映因以前维修公共部分问题没有达成一致才不愿意均摊此次房顶费用我认为实在是邻居的借口，因2019年之前房子是亲戚的，之前是借住，借住期间也曾兑过维修费用，现在突然说以前维修公共部分费用没有达成一致到底说的是什么时候的事情具体维修什么我根本不知情，如果在我入住后事实真的存在，小到三五块我也绝对会兑钱，然而事实是2008年至今从来没有谁找我提过，而顶楼漏雨影响居住是事实，需维修房顶亲戚出面曾跟楼下协商，均说房顶让自己负责维修跟他们无关，因2019年要结婚只得自行垫付维修费用，就连让邻居把太阳能挪走还有些不配合，并导致影响了结婚日期，时至今日已将近三年，再次协商仍是不愿意配合只能起诉，可天天能见着的邻居却因不知道对方信息无法起诉立案，本就一家兑不了几个钱，找律师诉前调查只有住址调查难度大费用高，求助社区最起码给提供个邻居的姓名联系方式等最基本信息也行啊。现在是互相推皮球，这么多便民平台老百姓却求助无门，个人基本权益都无法得到保障。只能吃个哑巴亏吗？请相关部门重视一下弱势群体。