我妈妈是三月份去上海学习老年人护理，一周前，我外公生病了，因为病情严重，所以必须回来，新安县次次打电话劝返，不让回，目前豫事办已经报备成功，还是不让回，我外公家是孟州的，还一个劲儿的让我妈去孟州，我刚问，我妈户口就是新安县的，为什么一直让去孟州呢，你们工作忙可以理解，但是不能把自己人就这样推出去吧，还有我妈妈完全是按照流程报备，买车票等，我就想知道，她也是属于学习，学校也可以开证明，为什么不能按照大学生隔离政策来隔离呢，话说，集中隔离收取的费用又进了谁的口袋，既然身为官员，就要为老百姓谋福，希望看到这条的，能够及时受理。