孟津汇兴水务,报水表读数不对已经一个多月了,自来水公司工作人员至今不换水表,各种理由让找原因,多次自行排查户内无问题,自来水工作人员5.25号告诉我 她不知道这情况,这么长时间了,没用水 没有住 我还用了10吨水 一直踢皮球 不予正面积极处理
回复部门:孟津区 2022-05-26 15:44:34
尊敬的网友:
您好!您反映的问题已收悉,现将办理情况反馈如下:
网友反映的东方金典尚城小区暂时是我公司按小区总表收费的用户,小区的供水移交手续还未办理完成,5月12日接到尚城小区诉求人反映水表异常转动,水费多的问题后,我公司工程部工作人员与小区物业沟通,并实地排查网友的水表,表前阀门关闭后,水表不转动,水表读数为:158,当时已建议该小区物业排查水表至家中的供水设施; 5月26日接到网友反映的情况后,工作人员再次联系物业,并现场核实网友家水表无异常,水表读数为:158。 经了解,网友前期已向小区物业缴纳149吨的水费,建议网友联系小区物业排查问题。 感谢您对供水工作的关心和支持!如有疑问,请致电24小时供水服务热线:67912385。 (附水表读数照片,与小区物业沟通照片)
孟津汇兴水务有限公司
尊敬的用户: