或者
因本人名下有一张上海电话卡在使用，洛康码变红之后，社区人员告知需要在支付宝上申诉转码，支付宝上已经审核通过，同意转码，但是支付宝的健康码颜色仍为红码，请问这种情况该如何解决？
回复部门：洛阳市新冠病毒感染疫情防控指挥部 2022-05-24 11:23:15
您好！给您带来的不便请谅解！入洛必须报备！
红码人员可通过邮箱进行转码：
洛康码异常人员申诉转码需提供三种材料：即洛康码变更申请承诺书，未到过中高风险地区的行程码，以及医疗卫生机构出具的48小时内核酸阴性证明通过电子邮件发送至洛阳市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室电子邮箱：lyyqjd2021150@126.com。审核通过后，当日内统一进行洛康码变更处理。
相关申请模板如下：
涉洛健康码变更申请（模板）
XX县区新冠肺炎疫情防控指挥部办公室：
我叫XXX，性别X，身份证号码：XXXXXXXXXXXX，现住地址：XX省XX市XX县X社区（村），XX月XX日健康码变为黄/红码，现已由XXXX（医院名称）进行核酸检测，结果为阴性。我承诺本人未在中高风险地区驻留过，未与确诊患者或疑似病例有过密切接触，承诺均为事实，我将为所做承诺承担一切法律责任。现申请将健康码更正为绿码。
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