调查回复的很及时，也亲自打电话进行了沟通，工作效率很高态度也很诚恳。就回复中解释的因去年九月发大水造成的损失，恐怕不能仅归于这一点原因。河道内下面的木栈道等木质设施因大水损毁算个理由，但有些部位木质平台位于和堤岸齐平的位置，损毁老化破坏程度却一致，这如何解释？人行步道堤岸上扶手圆木损毁缺失和发大水无关吧？此段木结构设计选材有误，部分结构设计有缺陷，长期疏于养护管理，这些原因是客观而长期存在的，否则破损程度不可能如此触目惊心，具体原因只归于去年发大水，这明显是说不通的。合理再设计，合理再选材，合理施工再修补，后期及时维护止损，这才是公共空间设施以人为本的长久之道。