或者
1.5月13日郑州市金水区至洛阳市瀍河回族区，报备社区被告知不允许回来，让立刻返回郑州，不得回家。
2.沟通无果社区工作人员选择联系其家人转告若不离开洛阳全家居家隔离，或强制集中隔离并联系户籍所在地公安部门联系本人离开洛阳。
3.收到多次提示无奈紧急返回郑州，反郑后健康码被赋黄码，在次联系社区人员，拨打20次电话，偶尔可以接通一次，告知自行支付宝申请转码。
4.按照规定多次核酸支付宝申请，提示提交失败一周时间，支付宝自助申请转码一直无法成功，联系君澜湾社区工作人员，告知需本人到社区方可进行人工转码。
5.因黄码并本人在郑州无法社区进行人工转码，故联系其他相关职能管理部门，告知联系社区进行转码，社区告知谁说社区能转码让去找谁！多次联系无效。
现需求：请相关部门尽快完成转码工作。
回复部门：洛阳市新冠病毒感染疫情防控指挥部 2022-05-20 15:41:32
您好：
一、大数据局根据流调信息（用户的身份证信息、手机号码信息、行程轨迹等）进行健康码颜色变更。具体原因请拨114转国家大数据局
二、具体申请变绿码流程如下：
洛康码异常人员申诉转码必须提供三种材料，即洛康码变更申请承诺书，未到过中高风险地区的行程码，以及医疗卫生机构出具的48小时内核酸阴性证明。必要情况下，市民在提交承诺书时可补充说明过去14天旅居史及核酸阴性报告，有助于增加申诉转码的通过率。
“申诉转码主要分为两个渠道，分别对应的是在洛人员申请和非在洛人员申请渠道。”以在洛人员为例，联系社区报备并提供相关资料，是最快捷的申诉变码办法。而此前公布的电子邮箱，主要接受非在洛人员的申诉，当事人须接受进一步信息核验方可转码。
具体来说，洛康码颜色异常人员三种申诉渠道如下：
（一）在洛人员变绿码渠道：1.准备好上述三种证明材料。2.与所在社区核查员联系，由其负责将材料推送至所在县（区）或乡镇（街道）疫情防控机构。3.待审核通过后，洛康码颜色将被变更处理。
（二）非在洛人员变绿码渠道：1.准备好上述三种证明材料。2.材料通过电子邮件发送至洛阳市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室（联系电话：0379-65500150、65500135；传真号码：0379-65500153；电子邮箱：lyyqjd2021150@126.com）。3.审核通过后，当日内统一进行洛康码变更处理。
（三）可通过“洛快办”APP、“健康洛阳”微信公众号、支付宝洛康码小程序实行线上申报转码。（1）有省外旅居史人员：入洛人员转码申请→外省入洛且完成三天两检→提交身份信息、行程码、“三天两检”核酸检测阴性证明。（2）无市域外旅居史人员或无洛阳市旅居史人员：入洛人员转码申请→14天内未出洛阳市→提交身份信息、行程码。（3）有省内发生疫情地市旅居史人员：黄码转码申请→提交身份信息、“三天两检”核酸检测阴性证明。
转码申请是一个严格的流程，需要经过调查和审核，请提交资料后耐心等待，大数据信息部门在接到资料后会及时处理。近期办理此业务的人员众多，还请您耐心等待。谢谢！
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
