尊敬的网友您好：
                           经了解，因近期咨询健康码变更问题较多，我办工作人员加班加点处理业主诉求，并不存在咨询事情根本不理一说，一直在拿着手机，是在通过手机办公报送办公资料，后期我办将加强工作人员服务态度，及时解决群众诉求，给您带来不便敬请谅解！ 同时工作人员已告知居民咨询业务的流程： 一、申请材料包括： 1、涉洛健康码变更申请。2.在手机中提取未到过中高风险地区的行程码并打印。3.医疗卫生机构出具的48小时内核酸阴性证明。 二、申请流程： （一）在洛人员变绿码渠道：1.准备好上述三种证明材料。2.与所在小区网格员联系，由其负责将材料推送至所在县（区）或乡镇（街道）疫情防控机构。3.待审核通过后，洛康码颜色将被变更处理。 （二）非在洛人员变绿码渠道：1.准备好上述三种证明材料。 2.材料通过电子邮件发送至洛阳市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室（联系电话：0379-65500150、65500135；传真号码：0379-65500153；电子邮箱：（lyyqjd2021150@126.com）。3.审核通过后，统一进行洛康码变更处理。 转码申请是一个严格的流程，需要经过调查和审核，请提交资料后耐心等待，大数据信息部门在接到资料后会及时处理。近期办理此业务的人员众多，还请您耐心等待。 感谢您对我们工作的监督与支持！
                                                                                                                                                              洛龙区古城办

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