我于去年6月份在西工区升龙广场茱莉亚艺术学校购买96节模特课,加上送的12节一共108节,截止目前快一年了只上了26节课,期间强制给孩子换了班,换了老师,并且将课程时间缩短为一个半小时,之前为两个小时,诸多原因造成孩子没法正常上课,要求退费,当时缴费4480元,未开具发票,也没有签订正式的合同,并且经查询学校营业执照为娱乐演绎,并没有培训教育,属于无照经营,我只有一份学校单方面出局的协议,并且没有加盖公章,协议以学校利益为主导,强制要求对于上了不到一半的课程仅以一半进行退费,找学校商议,告知只能三个月之后才能退费,非常不合理,现在疫情谁都不知道明天学校还在不在,强行要求3个月之后退费非常不合理,投诉至315也一直没有受理,学校负责人知道我投诉之后直接告知我不接受三个月后退款就去工商局注销营业执照,让我无从投诉,希望有关部门能尽快处理我的投诉
回复部门:西工区 2022-04-30 10:53:53
尊敬的网友:
您好!您反映的情况我局已收悉。接到投诉后我局工作人员迅速与双方取得联系并进行调解,该培训机构负责人已与诉求人退费问题达成共识。感谢您对我们工作的理解与支持!
西工区文化和旅游局
尊敬的用户: