或者
因为一个食品过期问题，我从3月9号开始投诉，到今天将近一个月了，都没一个让人满意的答复，商家的态度就不说了，因为从一开始商家就是死不承认，态度消极，就说西工区市场监督管理局的态度，实在让人恼火，每次我投诉，西工区市场监督管理局要么是推脱责任拖延时间，要么是跟我扣法律条文，说什么这个需要司法鉴定啦，那个需要去法院，合着这法律条文全都是冲着我来的？压力全往我这个消费者头上加？商家那边一点压力都没有？他们要是把这扣条文的态度用一半在商家身上，事情早就解决了，总之吧，说来说去的西工区市场监督管理局就是踢皮球，他们自己的责任全都推给别的部门，却不说他们自己完全的监管责任责任，到今天快一个月了，这个事情都没有下文，我的耐心和对他们的信任已经被他们消磨光了，在不能容忍了，所以本人要求他们迅速妥善处理我的投诉。
回复部门：西工区 2022-04-18 10:27:15
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我局已收悉。经核查，2022年3月11日接局转办诉求人郭某某在全国12315平台上称：2022年3月6日他在拼多多平台纳新烘焙食品专营店购买的火鸡面已过期，西工区市场监督管理局工业园区监管所接到郭某某投诉后，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十八条之规定，在全国12315平台上告知郭某某内容为：请诉求人郭某某携带消费凭证及相关证据材料于2022年3月17日到洛阳市西工区市场监督管理局工业园区所参加调解”,2022年3月17日，诉求人郭某某未能参加调解，2022年3月17日我局按规定与双方协商采取电话等非现场方式调解。经电话调解，被诉方明确表示拒绝调解。我局已2022年3月18日依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三款：投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的情形之一的，终止调解。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区市场监督管理局
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