我是一个联通的老客户，从3G到现在的4G，我用了近十年了，给我的印象一直挺好的，但昨天十一点多钟我接到了10016的电话,是一个男生兴奋的告诉我一个好消息，说我的手机可以免费升级5G了，我一再告诉他，我入的是单位的集团网，如果话费变了，这个集团网就不管用了，他告诉我不会增加任何费用，而且不限速20G变到了30G，从下月开始，我听了很高兴接受了，而且回家以后还给我用电信的家人说电信不如联通，但没想到我今下午接了一个短信，告知每个月要多交二十九元钱，我震惊了，马上联系我们的客服经理，这个经理只哎了一声，让我马上打10010取消，很快我就取消了这个套餐，虽然我的经济没有受到任何的损失，但是我为这件事愤愤不平，难道10016就是靠这样的行为来获得钱财吗？10016这个部门，是怎么教育人的品德的？还是极个别人，缺乏教养，做害人的事，请给我百姓一个说法。