尊敬的龙瑞A、B、C社区居民：
大家好！鉴于近期气温较高，经与本社区居民代表友好协商并达成共识，洛阳新奥能源公司定于3月2日对本社区停止供暖，政策如下：
1、对于2020年欠费用户，停暖后不再催缴以往欠费；
2、对于2020年不欠费用户（明细附后），能源公司3月9-10日在本小区热源站登记退还14天供暖费用户明细，并于3月17日前完成退费工作，如未登记用户，该费用转入2022年供暖季并减免20天费用（该名单由能源公司盖章确认后交由村委保存）。
备注：退费所需手续：用户需携带身份证原件、本人银行卡（提前查询好银行卡对应的开户行），现场提供手机缴费凭证或收据。若非用户本人办理退费手续，需现场填写《委托付款函》。

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