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  • [投诉] 支付宝健康码变色问题

    1月29号,没有去洛阳,支付宝健康码给退送了个没有做核酸,并且正常做核酸了1.29!现在被隔离到平顶山火车站不让走!打电话到洛阳,没有人管

    网友1072110 2022-01-30 评论0 浏览4715 编号 20220130125959532 [洛阳市新冠病毒感染疫情防控指挥部]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:洛阳市新冠病毒感染疫情防控指挥部 2022-01-30 16:40:33

您好,给您带来的不便还请谅解!
具体申请变绿码流程如下:
洛康码异常人员申诉转码必须提供三种材料,即洛康码变更申请承诺书,未到过中高风险地区的行程码,以及医疗卫生机构出具的48小时内核酸阴性证明。必要情况下,市民在提交承诺书时可补充说明过去14天旅居史及核酸阴性报告,有助于增加申诉转码的通过率。
洛康码颜色异常人员申诉渠道如下:

 (一)在洛人员变绿码渠道:1.准备好上述三种证明材料。2.与所在社区核查员联系,由其负责将材料推送至所在县(区)或乡镇(街道)疫情防控机构。3.待审核通过后,洛康码颜色将被变更处理。

 (二)非在洛人员变绿码渠道:1.准备好上述三种证明材料。2.材料通过电子邮件发送至洛阳市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室(联系电话:0379-65500150、65500135;传真号码:0379-65500153;电子邮箱:lyyqjd2021150@126.com)。3.审核通过后,当日内统一进行洛康码变更处理。

洛阳市各县区疫情防控指挥部电话详见链接:https://mp.weixin.qq.com/s/sR1Ls4_tfw1udHBtZyvldQ

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