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百姓呼声 > 对话部门 > 中国邮政 我要提问

  • [投诉] 邮储银行乱扣费

    邮政扣我30元短信提醒， 我在没有同意的情况下就被扣了， 打电话取消， 说取消不了， 我都没用 为什么取消不了

    123小石榴 2022-01-13 评论0 浏览11923 编号 20220113100326800 [中国邮政]已回复

回复部门：中国邮政 2022-01-20 17:50:31

2021年8月12日短信系统升级后，存量用户均可收到短信使用费扣费提醒，短信取消可以通过发送手机短信或在网点柜面办理，不能通过咨询平台办理，我行工作人员已及时联系用户沟通解释，用户表示现在继续使用，不用时会来网点办理短信取消业务。

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