或者
今年5月10号在彩虹教育洛一高校区给孩子报了班，交了8300多，暑假上了13天课就疫情开始上线上课，秋季上了2天线上课，随后政府出台双减政策，孩子也住校课程就没有上，10月就联系校区退费，10月26号把银行卡身份证信息发过去，说是11月退费，等到11月底又说是12月退，到了12月26号又说最晚31号到账，到了12月31下午4点多还没有到账，打电话问了说是2022年4月15号退，一直不正面解决问题，希望政府部门解决一下问题。
回复部门：教育局 2022-01-07 17:10:17
网友，您好！
感谢您对洛阳教育的关注与支持！
关于您反映的问题，答复如下：
经我局工作人员沟通协调，机构负责人承诺本周五退费到位。已将情况告知网友。
洛阳市教育局
2022年1月7日
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