或者
87岁老人住龙门康乐苑老年公寓，17号中午磕破头，家属送老人入住医院。医生询问病史，家属不知情，几次三番打电话让养老院人员到场说明情况，养老院拒不到场，让医生无法及时完善病历，难道养老院不该配合、没有责任吗？
回复部门：民政局 2021-12-22 11:38:30
网友：您好！！
收到您“8旬老人磕破头、脑出血，养老院无责？”的问题诉求后，我局高度重视，立即督促龙门园区社会事务局核查此事。现将相关问题答复如下：
龙门园区社会事务局经与龙门康乐苑老年公寓负责人沟通后了解，在事情发生后养老院及时通知老人家属，并陪同家属将老人送医，双方就住院费用未能达成共识。因目前老人还在住院，相关费用未明确，为妥善解决诉求人要求，区社会事务局积极协调龙门石窟街道司法所联系双方进行司法调解。
下一步区社会事务局将继续督促康乐苑老年公寓尽快做出妥善处理，积极主动与诉求人协商相关事宜。我局将持续关注后续进展及处理情况。
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