或者
我是安徽路30号原洛阳医专家属院5号楼的住户，最早单位交过燃气开口费，不知道什么原因管子只到1楼，小区有好几个楼门都是这个问题，现在除装费也交过，但是燃气公司以没有走到家门口为由让我们退钱，不给安装！现在不让烧煤，罐气的地方大部分都取缔了，难道让我们不吃不喝吗？希望尽快给我们一个解决的方案！
回复部门：新奥华油燃气公司 2021-12-06 14:11:56
尊敬的网友：
您好！
经核实，您到营业厅缴费时，营业员询问时，您均告知符合安装条件，并已签字说明，故营业员按零散户报装进行收费。派工后施工人员上门勘查，楼栋无主立管，无法进行施工，建议您尽快办理退款流程。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
