我于11月2日，7日在e城e家缴费共200元，发现天然气未到账，联系95158需求处理，8号工作人员到家检查，说是后台数据有问题，说我的账户可能欠费，当时表上余额还有11块多，我又充值了50元，还是不上表，正常用气，第二天查看，剩9块多。搞不懂我充了250元进去到了哪里？于是又联系工作人员上门，让我到营业厅查看历史账单，到了营业厅也说不出个所以然，让我先回家用着，等待后台处理。

在9号下午，不知哪里打来电话，声称在20年4月份，师傅操作失误，给我多返了308元，现在都过去一年半了，让我补齐后才能正常使用，我当时需求给我提供正式账单明细，也只能口头告知。因接孩子，我就先挂断电话。回家之后，查看气表余额欠费230多元，导致天然气不能使用。就算多返我308，我充了250进去，余额欠费数额也对不上，难道我们天然气账户金额，工作人员就可以随便调整的嘛？

更可气的是，10号还未有人联系我处理，我老婆打电话过去，60606819.此工作人员告知，你不补齐欠费，就用不了，解决不了，你们可以打95158投诉！

如果有第二家燃气公司，我肯定不用这个了，这服务太牛了，真叫一个差！！！